תנאי שימוש
האתר קם כחנות פופ-אפ במטרה לגייס תרומות לטובת מטה פורום משפחות החטופים והנעדרים, וזאת מבלי שיש כל קשר חבות או תלות בין האתר לבין מטה הפורום הנ"ל. יובהר, כי האתר הוקם כיוזמה פרטית וללא שנרשמה כל פניה, בעל פה או בכתב, מצד פורום משפחות החטופים והנעדרים לבעלי האתר בשום הקשר שהוא.
האתר הנו בבעלות רפאל בן ארי, עוסק מורשה: 058135963, הממוקם ברחוב האלונים 10, בית יצחק שער-חפר) (להלן: "האתר" ו/או "מפעילי האתר")., כיוזמה נקודתית שקמה כמענה לצורך שזוהה בגיוס תרומות נוכח האסון הלאומי שפקד את מדינת ישראל ב-7.10.23.
תנאי שימוש אלו (״התנאים״) מסדירים את היחסים בין מפעילי האתר לבין המשתמש/ת באתר (״המשתמש/ת״ ו/או ״את/ה״) ויחולו על כל שימוש שייעשה על ידך באתר, לרבות רכישה של מוצרים.
מפעילי האתר רשאים, על פי שיקול דעתם הבלעדי, לעדכן ו/או לבטל ו/או להסיר שירות, מוצר או תוכן ספציפי מהאתר, מעת לעת, באופן מידי וללא התראה מראש ובכפוף לדין החל, ולא תהיה לך כל
טענה ו/או דרישה בקשר לכך.
החלוקה לכותרות כפי שתוצג להלן הנה מטעמי נוחות בלבד, ולא תשמש לצרכי פרשנות. כל האמור בלשון יחיד - משתמע גם ללשון הרבים.
האתר
השימוש באתר ובתכנים המוצעים בו ניתן כמות שהוא (as-is). כל המידע והנתונים הכלולים באתר, לרבות מידע אודות המוצרים המוצעים דרך האתר, מעודכנים ונכונים אך ורק למועד הרלוונטי בו נעשה בהם שימוש.
היה והמשתמש/ת עושה שימוש באתר עבור אדם או תאגיד אחר, המשתמש/ת מתחייב/ת כי יש בידיו/ה את כל ההסכמות, ההיתרים והאישורים להתקשר בשם אותו אדם או תאגיד. המשתמש/ת מתחייב/ת לשפות את מפעילי האתר ו/או מי מטעמם בכל נזק או אבדן שייגרמו להם ו/או מי מטעמה כתוצאה מתביעה ו/או דרישה שתועלה על ידי אדם או תאגיד בגין שימוש באתר בשמם על ידי המשתמש/ת.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, יהיו מפעילי האתר רשאים למנוע ממשתמש מלעשות כל שימוש באתר בכל אחד מהמקרים הבאים: (א) המשתמש/ת ביצע/ה מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין; (ב) המשתמש/ת הפר/ה תנאי מתנאי השימוש; (ג) המשתמש/ת ביצע/ה מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע במפעילי האתר ו/או במי מטעמם ו/או בצד ג' כלשהו, לרבות משתמשים אחרים באתר או בפעילות התקינה של האתר.
האתר קם כמיזם התנדבותי במטרה למכור פריטי לבוש, שהרווחים מהם ייתרמו לעמותת פורום משפחות החטופים והנעדרים.
רכישה באתר
חלק מהרווחים יועברו כתרומה לעמותה המפעילה את פורום משפחות החטופים והנעדרים (לאחר ניכוי עלויות ייצור, תפעול, ומיסים נלווים), ולא יהיו לך טענות כלשהן כנגד מפעילי האתר או כל מי שפועל מטעמם, הקשורות לכל שימוש בכספים הנובעים מהרכישה שלך.
במסגרת הזמנת המוצרים דרך האתר, ייתכן ותידרש/י למסור פרטים רלוונטיים הנדרשים לצורך ביצוע ההזמנה. יש להקפיד על מסירת הפרטים הנדרשים באופן מדויק ועדכני. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים ו/או לא עדכניים, מפעילי האתר לא יוכלו להבטיח שההזמנה תיקלט ו/או תתבצע, ולא ישאו בכל אחריות בגין טעות שביצעת בהקלדת נתונים כאמור בקשר עם ביצוע ההזמנה.
לצורך רכישת מוצרים או שירותים המוצעים באתר זה, עליך להיות מעל גיל 18.
כל הזמנה של מוצרים באמצעות האתר כפופה לאישור מפעילי האתר, אשר שומרים לעצמם את הזכות לאשר, לדחות או להגביל הזמנה כלשהי, על פי שיקול דעתה הסביר בנסיבות העניין (לדוגמא סירוב חברות כרטיסי אשראי, וכו') ולא תתקבל כל טענה ו/או דרישה מצדך כלפי האתר ו/או מפעיליו בקשר לכך.
תנאי לביצוע הזמנות באמצעות האתר הוא החזקה של המשתמש/ת בכרטיס אשראי תקף (שלא הוגבל או נחסם מכל סיבה שהיא). היה ואת/ה עושה שימוש בפרטי כרטיס אשראי של צד שלישי כלשהו, את/ה מתחייב/ת בזאת כי השימוש בכרטיס האשראי הנ"ל נעשה על דעתו/ה ובהסכמתו/ה המלאה של הבעלים הרשום/ה של כרטיס האשראי, וכי את/ה תישא/י באחריות המלאה ותשפה/י את העמותה באופן מידי בגין כל תביעה ו/או דרישה של הבעלים של כרטיס האשראי או צד שלישי כלשהו כלפי מפעילי האתר ו/או מי מטעמו בקשר לשימוש של המשתמש/ת בכרטיס אשראי כאמור.
אם את/ה צופה באתר מישראל, המחירים המוצגים בעמודי המוצרים אינם כוללים מע"מ. במעמד התשלום, יתווסף לסכום הרכישה מע"מ כחוק.
בהתאם לאופן קבלת המשלוח בו תבחר (קרי, איסוף עצמי או משלוח באמצעות שליח עד למקום מגורים), יתעדכן סכום הרכישה בהתאם, כפי שיוסבר להלן תחת סעיף 'אספקת מוצרים'.
ככלל, רכישות ומשלוחים דרך האתר מתבצעים בתוך גבולות מדינת ישראל בלבד.
מפעילי האתר רשאים לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם באתר בעת השלמת תהליך ההזמנה. אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה על ידי המשתמש/ת, יחויב המשתמש/ת לפי המחירים המעודכנים. מובהר כי המחירים לא יעודכנו ביחס להזמנה שכבר אושרה.
מדיניות אספקת מוצרים (משלוחים)
במעמד השלמת הרכישה באתר, תתבקש/י לבחור בין איסוף עצמי בתיאום מראש לבין משלוח באמצעות שליח עד למקום מגורים/עבודה, בהתאם לתנאים המפורטים להלן:
1. איסוף עצמי: איסוף עצמי יתאפשר בתיאום מראש בלבד משתי נקודות חלוקה, קרית טבעון או בית-יצחק. האיסוף יתואם מראש בטלפון 0553053089 או באמצעות הודעת וואצפ לאותו המספר, או באמצעות כתובת המייל drawnawayshop@gmail.com.
2. משלוח עד הבית/מקום עבודה: בבחירה באפשרות זו במעמד הרכישה תתבקש/י להזין כתובת מדויקת למשלוח החבילה. המשלוח ייצא לכתובת אותה סיפקת תוך 21 ימי עסקים. שליח החברה יצור עמך קשר לתיאום המסירה, על פי הדגשים הבאים:
2.א. במידה ולא תוכל/י לקבל את המשלוח בכתובת אותה השארת באתר, תוכל/י להנחות את השליח להשאיר את החבילה מחוץ לדלת.
2.ב. במידה והשליח לא יצליח ליצור עמך קשר, תוחזר החבילה לשולח. במקרה כזה, החבילה תצא ליעדה בשנית בסבב המשלוחים הבא במסגרת עלות דמי המשלוח ששולמו במעמד הרכישה באתר.
2.ג. במידה ונעשו שני ניסיונות משלוח ללא הצלחה כנ"ל, תחוייב/י בדמי משלוח חדשים, בהתאם לסכום המעודכן באתר.
3. החלפה/החזרה של מוצרים: במידה ומכל סיבה שהיא תבחר/י להחליף או להזדכות על המוצר/ים שרכשת, ייעשה הדבר לפי התנאים הבאים:
3.א. החלפת מוצר אחד כנגד מוצר אחר מאותו סוג (קרי, החלפת מידה/צבע של מוצר בעל אותו ערך) תתבצע באמצעות יצירת קשר עם האתר בטלפון או בוואצפ במספר 0553053089. לאחר קבלת אישור על הימצאות המוצר במלאי, ייצא המוצר החדש אל כתובת מגורי הלקוח בסבב המשלוחים הקרוב. המוצר יימסר כנגד החלפתו במוצר הקודם, ככל שזה יוחזר במצב תקין וללא כל פגם. במקרה כזה של החלפת מוצר אחד כנגד מוצר אחר מאותו הסוג, לא יתבצע חיוב נוסף ללקוח (עלות ההחלפה כלולה בעלות המשלוח הראשונית).
3.ב. החזרת מוצר ללא החלפה: במידה ומסיבה כלשהי תבחר/י לבקש להזדכות על המוצר/ים שרכשת באתר, תוכל/י להחזיר את המוצר/ים באחד משני האופנים הבאים: (1) החזרה עצמאית, באמצעות תיאום מראש בטלפון/וואצפ 0553053089 או במייל drawnawayshop@gmail.com;
(2) החזרה באמצעות שליח, במקרה כזה, יחוייב המשלוח אל בית העסק בדמי משלוח מלאים, בהתאם למופיע באתר.
מובהר, כי תנאי מדיניות אספקת המוצרים כפופים לתנאי מדיניות חברת המשלוחים "זיג-זג דיוור ולוגיסטיקה", וכי החברה רשאית לעדכן את מדיניות אספקת המוצרים שלה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, בכל עת, ומבלי שתידרש להודיע על כך ללקוח מראש ובכתב. לפיכך, מומלץ להתעדכן בתנאי מדיניות זו תחת סעיף זה, בטרם ביצוע כל רכישה באתר.
עם אישור ההזמנה, ישלח לך בדוא"ל אישור הזמנה (בהתאם לפרטים שנמסרו בעת עריכת ההזמנה). במקרה בו לא אושרה ההזמנה על-ידי חברת האשראי, תקבל הודעה מתאימה על כך בעת ביצוע ההזמנה וייתכן ותדרש למסור אמצעי תשלום חלופי או לספק מידע נוסף, לפי העניין.
קבלת האישור האמור אינה מהווה אישור בדבר זמינות המוצרים במלאי, ומפעילי האתר שומרים לעצמם את הזכות, לפי שיקול דעתם הבלעדי, לבטל הזמנות אשר אין באפשרותם לספק במועד המבוקש ו/או ליצור קשר עמך לצורך שינוי פרטי ההזמנה לאחר ביצועה. במצב כזה, תעמוד לך הזכות לבטל את הרכישה ולקבל זיכוי בדבר מוצרים שאין ביכולת האתר ו/או מפעיליו לספק לך.
ביטולים והחזרות
צרכן (כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן) שרכש מוצר דרך האתר רשאי לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הצרכן"). ניתן לבטל את עסקאות שטרם יצאו למשלוח באמצעות מסירת הודעות ביטול לכתובת האימייל drawnawayshop@gmail.com.
בעבור מוצרים שנשלחו ו/או התקבלו על ידך, את/ה תהא/י רשאי/ת לבטל את הרכישה באמצעות שליחת הודעה לכתובת המייל drawnawayshop@gmail.com, ובכפוף לתנאים הבאים: (א) המוצרים שהתקבלו שלמים, ללא פגע ו/או ללא שימוש והם מוחזרים באריזתם המקורית; (ב) ההודעה נמסרה עד 14 ימים מיום קבלת המוצרים לכל המאוחר; (ג) המוצרים נשלחו בחזרה לשולח באמצעות חברת השליחויות, כמפורט בסעיף 3 לעיל ("מדיניות אספקת מוצרים").
במקרים אלה, מפעילי האתר ישיבו לך את מלוא עלות המוצר (למעט מיסים או עלויות נלוות ששולמו) שנגבו בעת הרכישה. מובהר כי עלות המשלוח, כמפורטת בסעיף 3.ב.(2) לעיל, שתשולם לצורך השבת המוצרים על ידך לא תושב לך ותחול עליך במלואה.
מדיניות פרטיות
מדיניות הפרטיות שלפניך מתארת את הדרכים בהן נאסף המידע אודות הפרטים שלך, וכן את האופן בו אנו מגנים על מידע זה. באמצעות רכישה באתר והשארת פרטים מזהים במסגרתה את/ה מסכים/מסכימה למדיניות ולתנאים המפורטים מטה.
1. הנתונים שאנחנו אוספים:
1.1. נתוני מידע אישי: בעת השלמת הרכישה, יועברו אלינו הפרטים האישיים שלך כפי שנרשמו בטופס הרכישה, לרבות שמך המלא, כתובת הדוא”ל, ומספר הטלפון. בנוסף, יתועד אצלנו גם מידע אודות אמצעי התשלום שלך.
2. השימוש שאנחנו עושים בנתונים:
2.1. שימוש בנתונים אישיים: אנחנו משתמשים במידע האישי שאת/ה מספק/ת לנו למטרת ניהול ההזמנה שלך ואספקת המוצר/ים שהזמנת בלבד. הנתונים הללו יאפשרו לנו לשלוח את המוצר/ים לנקודת איסוף הקרובה למקום מגוריך, תוך פרק זמן סביר ממועד ההזמנה, ולא יותר מאשר חודש ימים, להוציא נסיבות כוח עליון.
2.2. מפעילי האתר יהיו רשאים לעשות שימוש ב – “עוגיות” (“cookies”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.
3. שיתוף מידע עם צד ג’:
3.1. ספקי שירות חיצוניים (“צד ג'”): אנחנו משתפים ספקי שירות חיצוניים לאתר לסיוע בהפעלת האתר והרכישה בו, לרבות אתר Wix בו נבנה האתר וחברת סליקה לביצוע ועיבוד תשלומים. הספקים עמם אנחנו עובדים הינם מהימנים ועומדים בתקנים ובדרישות אבטחת המידע ברמתם, במסגרתם הם חייבים להגן על מידע האישי שלך ואסורים מלהשתמש בו לכל מטרה אחרת. למידע נוסף, ניתן לעיין בתנאי השימוש של אתר Wix בכתובת: https://www.drawnaway.shop/store-policy
3.2. האתר יהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע במפעילי האתר, באתר, ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, במקרה בו המזמין עשה שימוש בשירותי האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.
4. אבטחת המידע:
אנחנו עובדים לפי מדיניות האבטחה הסטנדרטית בתעשייה כדי להגן על המידע האישי שאת/ה מספק/ת לנו. עם זאת, אנחנו מכירים בכך שלא קיימת דרך להבטיח הגנה מוחלטת של מידע ונתונים המאוחסנים באופן אלקטרוני.
מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרות האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי עוין לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מפעילי האתר.